Vše o nákupu

Informace před nákupem

Jak zboží objednat

Zboží můžete objednat standardním způsobem v našem internetovém obchodě. U každého výrobku najdete nápis „Koupit“ a vedle něj okénko se šipkami, kde si navolíte požadovaný počet kusů daného výrobku. Po kliknutí na něj se váš výrobek vloží do nákupního košíku. Pokud již další výrobky objednávat nechcete, klikněte na „Přejít do košíku“. Pokud se chcete registrovat, klikněte na „Zaregistrovat se“. Registrace není nutná, jen vám usnadňuje případné další objednávky. Nemusíte pak znovu vyplňovat své osobní údaje nutné k dokončení objednávky. Objednávku můžete uskutečnit i telefonicky. Zavolejte nám na tel. 605 779 408 nebo 771 173 756.

Způsoby a ceny doručení
Naše zásilky doručujeme službou Balík do ruky, Balík na poštu a Balíkovna České pošty, službou PPL, GLS a DPD a službou Zásilkovna. Případně je možný i osobní odběr v naší prodejně. Více informací ZDE.

Jak objednané zboží zaplatit
U nás můžete nakupovat na dobírku, ale je možná i platba předem, nebo v hotovosti při osobním odběru. Více informací ZDE.

Osobní odběr v naší prodejně
V naší pražské prodejně si můžete objednané zboží vyzvednout bez jakýchkoliv poplatků. Více informací ZDE.

Záruka na zboží
Na všechny naše výrobky je ze zákona daná 2letá záruční lhůta pro individuální nákup.

Po objednání

Úprava objednávky
Odeslali jste objednávku a chcete v ní něco změnit? Pokud vaše objednávka ještě nebyla expedována a není již na cestě k vám, můžete tuto změnu udělat telefonicky, zavolejte nám na telefon 605 779 408 nebo 771 173 756, nebo e-mailem na objednavky@zelenadomacnost.com. Pokud to bude jen trochu možné, určitě vám vyhovíme.

Reklamace
Došlo vám objednané zboží poškozené nebo nekompletní? Podrobný postup o tom, jak v takovém případě postupovat, naleznete ZDE. Případně volejte na tel. 777 755 471 či napište e-mail na info@zelenadomacnost.com.

Vrácení zboží
Vybrali jste špatně a došlé výrobky se vám nehodí? V tom případě máte jako fyzická osoba právo na vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Informace, jak při vracení postupovat, naleznete ZDE. Nebo nám zavolejte na tel. 777 755 471 či napište e-mail na info@zelenadomacnost.com.

Pomoc na telefonu
Nevíte si s něčím rady nebo se vám jen nechce naše písemné pokyny číst? Zavolejte nám na tel. 777 755 471. Rádi vám poradíme. Můžete psát i na na e-mail info@zelenadomacnost.com.


Velkoobchod
Značnou část zboží, které prodáváme koncovým spotřebitelům v maloobchodním e-shopu, nabízíme za zvýhodněné ceny právnickým osobám a podnikatelům na https://velkoobchod.zelenadomacnost.com.